Kỷ nguyên của các đại lý mua sắm AI đang đến, từ tìm kiếm, so sánh giá, thanh toán đến đặt hàng, từng yêu cầu con người phải hoàn thành từng cái một, giờ đây đang được trí tuệ nhân tạo chiếm lĩnh hoàn toàn. Những gã khổng lồ công nghệ và gã khổng lồ thanh toán đang làm việc cùng nhau để tạo ra một thế giới "kinh doanh đại lý" mới, không chỉ lật đổ logic của thương mại điện tử mà còn có thể thay đổi hoàn toàn hành vi tiêu dùng và chiến lược kinh doanh của người dân.
Từ "Tìm kiếm thanh toán" trở thành "Thông báo miệng": Đại lý mua sắm AI phát triển nhanh chóng
Giám đốc phát triển của Alliance Dao, Mohamed ElSeidy, đã tweet rằng, mặc dù thương mại điện tử truyền thống đã giảm đáng kể sự cản trở trong việc mua sắm, nhưng vẫn phụ thuộc vào thao tác của con người: "Tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả, đưa ra quyết định, điền thông tin thanh toán."
Hiện nay, AI đại lý (AI agents) đang nổi lên như là thế hệ tiêu dùng tiếp theo, có khả năng tự động tìm kiếm, ra quyết định và thanh toán theo chỉ dẫn.
Hiện nay, các tính năng AI như Operator của OpenAI, tích hợp PayPal của Perplexity, Nova Act của Amazon đã có thể hoàn thành toàn bộ quy trình mua sắm mà không cần sự can thiệp của con người. Người tiêu dùng chỉ cần nhập lệnh đơn giản, chẳng hạn như "giúp tôi mua nguyên liệu cho bữa tối Ý cho sáu người", AI sẽ tự động hoàn thành việc thêm hàng vào giỏ và thanh toán.
Ai cho phép AI thanh toán? Visa, Mastercard, Stripe xây dựng cơ sở hạ tầng thanh toán thế hệ tiếp theo
Để khiến AI thực sự có "sức mua", mạng lưới thanh toán truyền thống cũng đang trải qua một cuộc cách mạng sâu sắc:
Stripe ra mắt Bộ công cụ Đại lý: cho phép các nhà phát triển tạo thẻ ảo một lần cho AI, và thiết lập số tiền cùng các hạn chế sử dụng. Tích hợp các nền tảng như OpenAI, LangChain, Vercel AI.
Visa ra mắt Payment Passkeys: mã hóa chứng từ thanh toán và thêm các cơ chế kiểm soát như giới hạn chi tiêu, phân loại.
Mastercard phát hành Agent Pay: giới thiệu "xác thực danh tính đại lý", chỉ những AI đã đăng ký và xác thực mới có thể thực hiện giao dịch.
Cơ sở hạ tầng này cho phép AI đại diện an toàn cho người dùng thực hiện thanh toán, đồng thời giảm thiểu rủi ro bị gian lận hoặc thao tác sai.
(AI đại lý kết hợp stablecoin: PayPal làm thế nào để sử dụng hệ thống tài chính nội bộ của mình, viết lại mô hình kinh doanh toàn cầu?)
Và trong cấu trúc công nghệ, ba lớp công nghệ "Lớp AI, Lớp thanh toán, Lớp an ninh" cùng hoạt động, tạo ra một hệ thống tiêu dùng tự động và an toàn cho các đại lý thương mại.
Ai chịu trách nhiệm? Vấn đề niềm tin và trách nhiệm dưới sự mua sắm của AI
Khi đại lý mua nhầm hàng hóa hoặc vượt quá chỉ thị, ai sẽ chịu trách nhiệm? Mohamed thừa nhận rằng trong ngành vẫn chưa có sự đồng thuận, nhưng cơ chế sau đây đang dần được thiết lập:
Xác nhận ngưỡng: Giao dịch không điển hình hoặc có giá cao cần xác nhận thêm.
Chuỗi kiểm tra giao dịch: Sử dụng blockchain để liên kết lệnh của người dùng với hành vi mua sắm, giúp dễ dàng theo dõi và khiếu nại.
Hệ thống phát hiện trùng lặp: Tránh sự cố kỹ thuật dẫn đến giao dịch trùng lặp.
Hiện tại, xu hướng tổng thể đang phát triển theo hướng "người sử dụng chịu trách nhiệm trong một phạm vi nhất định, nhưng cung cấp nhiều cơ chế bảo vệ hơn".
(Từ chuyên gia tài chính đến thư ký, thách thức lòng tin của đại diện AI: Chúng ta có thể tin tưởng vào quyết định tự chủ của trí tuệ nhân tạo không?)
Vai trò quan trọng của đại lý trong cuộc cách mạng kinh doanh: stablecoin
Các stablecoin như USDC đã được Visa, Stripe và các nhà cung cấp khác đưa vào các tùy chọn thanh toán đại lý. Sự kết hợp giữa tiền điện tử và tính năng hợp đồng thông minh giúp AI dễ dàng thực hiện các thao tác thanh toán và ủy quyền tự động.
Tuy nhiên, quy trình tự động hóa như vậy vẫn còn rủi ro về lỗ hổng, vì vậy vẫn cần dựa vào các cấu trúc tin cậy như Mastercard Agent Pay và các biện pháp liên quan để đảm bảo an toàn.
SEO đã chết, AEO đang thịnh hành: Hãy để AI tìm thấy sản phẩm của bạn
Trong thời đại tiêu dùng AI thống trị, ( tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO ) truyền thống sẽ nhường chỗ cho "( tối ưu hóa công cụ tác nhân ) AEO". Nếu sản phẩm không thể được đại lý xác định, hiểu và giới thiệu thì nó giống như vô hình trong mạng lưới tương lai.
SEO vs AEO
Về vấn đề này, Mohamed nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp nên: "cung cấp dữ liệu có cấu trúc như công dụng, thông số kỹ thuật và giá cả", "để mô tả sản phẩm nghe có vẻ như câu trả lời".
Cơ hội khởi nghiệp xuất hiện: Các đại lý sẽ không cướp việc làm, mà ngược lại, tạo ra ngành công nghiệp mới.
Đối với những người khởi nghiệp, họ lại cho rằng AI đại lý kinh tế sẽ mở ra nhiều cơ hội đa dạng, bao gồm:
Đại lý theo chiều dọc: như đại lý phúc lợi sức khỏe ( giúp người dùng bổ thuốc, kiểm tra bảo hiểm ), trợ lý mua sắm dinh dưỡng ( mua nguyên liệu theo dị ứng và ngân sách ), trợ lý giao hàng ( giúp bạn tìm nhà hàng vừa nhanh vừa hợp khẩu vị ).
Công cụ tối ưu hóa người bán: chẳng hạn như nền tảng tối ưu hóa AEO, công cụ phân tích lưu lượng đại lý, giúp người bán hiểu liệu AI có đang giới thiệu họ cho người tiêu dùng hay không.
Thiết bị chuyển đổi cửa hàng vật lý: như kính thông minh AR, trợ lý giọng nói trong cửa hàng, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm ngay lập tức.
(Hướng dẫn dài về các khuyến nghị chiến lược của Sequoia Capital dành cho các doanh nhân: AI sẽ trở thành nền kinh tế nghìn tỷ tiếp theo như thế nào?)
Không chỉ là nâng cấp thương mại điện tử, mà là tái cấu trúc cách tiêu dùng.
Việc chuyển từ đi mua sắm sang duyệt web là yếu tố ra đời của thương mại điện tử. Ngày nay, AI đã chuyển toàn bộ quá trình từ "hỗ trợ" sang "đại diện toàn quyền", được coi là sự chuyển biến mang tính cách mạng nhất trong ngành bán lẻ, giúp giảm thiểu ma sát trong mua sắm và sự lựa chọn của con người. Và bây giờ, cơ sở hạ tầng của cuộc cách mạng này đã dần được hoàn thiện:
Hệ sinh thái mới được thiết kế riêng cho các đại lý AI, bao gồm mạng lưới thanh toán và một bộ công cụ và dịch vụ chuyên biệt. Dưới hình dạng hoàn toàn mới này, hành vi mua sắm không còn chỉ là số hóa, mà đã được tái cấu trúc hoàn toàn.
Bài viết này Thương mại điện tử đã chết? AI đại lý thương mại làm thế nào để nắm quyền quyết định tiêu dùng toàn cầu, viết lại quy tắc kinh doanh? Xuất hiện lần đầu trên Tin tức chuỗi ABMedia.
Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời chào mời hay đề nghị. Không cung cấp tư vấn về đầu tư, thuế hoặc pháp lý. Xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết thêm thông tin về rủi ro.
Thương mại điện tử đã chết? AI đại lý kinh doanh sẽ tiếp quản quyền quyết định tiêu dùng toàn cầu như thế nào, và viết lại các quy tắc kinh doanh?
Kỷ nguyên của các đại lý mua sắm AI đang đến, từ tìm kiếm, so sánh giá, thanh toán đến đặt hàng, từng yêu cầu con người phải hoàn thành từng cái một, giờ đây đang được trí tuệ nhân tạo chiếm lĩnh hoàn toàn. Những gã khổng lồ công nghệ và gã khổng lồ thanh toán đang làm việc cùng nhau để tạo ra một thế giới "kinh doanh đại lý" mới, không chỉ lật đổ logic của thương mại điện tử mà còn có thể thay đổi hoàn toàn hành vi tiêu dùng và chiến lược kinh doanh của người dân.
Từ "Tìm kiếm thanh toán" trở thành "Thông báo miệng": Đại lý mua sắm AI phát triển nhanh chóng
Giám đốc phát triển của Alliance Dao, Mohamed ElSeidy, đã tweet rằng, mặc dù thương mại điện tử truyền thống đã giảm đáng kể sự cản trở trong việc mua sắm, nhưng vẫn phụ thuộc vào thao tác của con người: "Tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả, đưa ra quyết định, điền thông tin thanh toán."
Hiện nay, AI đại lý (AI agents) đang nổi lên như là thế hệ tiêu dùng tiếp theo, có khả năng tự động tìm kiếm, ra quyết định và thanh toán theo chỉ dẫn.
Hiện nay, các tính năng AI như Operator của OpenAI, tích hợp PayPal của Perplexity, Nova Act của Amazon đã có thể hoàn thành toàn bộ quy trình mua sắm mà không cần sự can thiệp của con người. Người tiêu dùng chỉ cần nhập lệnh đơn giản, chẳng hạn như "giúp tôi mua nguyên liệu cho bữa tối Ý cho sáu người", AI sẽ tự động hoàn thành việc thêm hàng vào giỏ và thanh toán.
Ai cho phép AI thanh toán? Visa, Mastercard, Stripe xây dựng cơ sở hạ tầng thanh toán thế hệ tiếp theo
Để khiến AI thực sự có "sức mua", mạng lưới thanh toán truyền thống cũng đang trải qua một cuộc cách mạng sâu sắc:
Stripe ra mắt Bộ công cụ Đại lý: cho phép các nhà phát triển tạo thẻ ảo một lần cho AI, và thiết lập số tiền cùng các hạn chế sử dụng. Tích hợp các nền tảng như OpenAI, LangChain, Vercel AI.
Visa ra mắt Payment Passkeys: mã hóa chứng từ thanh toán và thêm các cơ chế kiểm soát như giới hạn chi tiêu, phân loại.
Mastercard phát hành Agent Pay: giới thiệu "xác thực danh tính đại lý", chỉ những AI đã đăng ký và xác thực mới có thể thực hiện giao dịch.
Cơ sở hạ tầng này cho phép AI đại diện an toàn cho người dùng thực hiện thanh toán, đồng thời giảm thiểu rủi ro bị gian lận hoặc thao tác sai.
(AI đại lý kết hợp stablecoin: PayPal làm thế nào để sử dụng hệ thống tài chính nội bộ của mình, viết lại mô hình kinh doanh toàn cầu?)
Và trong cấu trúc công nghệ, ba lớp công nghệ "Lớp AI, Lớp thanh toán, Lớp an ninh" cùng hoạt động, tạo ra một hệ thống tiêu dùng tự động và an toàn cho các đại lý thương mại.
Ai chịu trách nhiệm? Vấn đề niềm tin và trách nhiệm dưới sự mua sắm của AI
Khi đại lý mua nhầm hàng hóa hoặc vượt quá chỉ thị, ai sẽ chịu trách nhiệm? Mohamed thừa nhận rằng trong ngành vẫn chưa có sự đồng thuận, nhưng cơ chế sau đây đang dần được thiết lập:
Xác nhận ngưỡng: Giao dịch không điển hình hoặc có giá cao cần xác nhận thêm.
Chuỗi kiểm tra giao dịch: Sử dụng blockchain để liên kết lệnh của người dùng với hành vi mua sắm, giúp dễ dàng theo dõi và khiếu nại.
Hệ thống phát hiện trùng lặp: Tránh sự cố kỹ thuật dẫn đến giao dịch trùng lặp.
Hiện tại, xu hướng tổng thể đang phát triển theo hướng "người sử dụng chịu trách nhiệm trong một phạm vi nhất định, nhưng cung cấp nhiều cơ chế bảo vệ hơn".
(Từ chuyên gia tài chính đến thư ký, thách thức lòng tin của đại diện AI: Chúng ta có thể tin tưởng vào quyết định tự chủ của trí tuệ nhân tạo không?)
Vai trò quan trọng của đại lý trong cuộc cách mạng kinh doanh: stablecoin
Các stablecoin như USDC đã được Visa, Stripe và các nhà cung cấp khác đưa vào các tùy chọn thanh toán đại lý. Sự kết hợp giữa tiền điện tử và tính năng hợp đồng thông minh giúp AI dễ dàng thực hiện các thao tác thanh toán và ủy quyền tự động.
Tuy nhiên, quy trình tự động hóa như vậy vẫn còn rủi ro về lỗ hổng, vì vậy vẫn cần dựa vào các cấu trúc tin cậy như Mastercard Agent Pay và các biện pháp liên quan để đảm bảo an toàn.
SEO đã chết, AEO đang thịnh hành: Hãy để AI tìm thấy sản phẩm của bạn
Trong thời đại tiêu dùng AI thống trị, ( tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO ) truyền thống sẽ nhường chỗ cho "( tối ưu hóa công cụ tác nhân ) AEO". Nếu sản phẩm không thể được đại lý xác định, hiểu và giới thiệu thì nó giống như vô hình trong mạng lưới tương lai.
SEO vs AEO
Về vấn đề này, Mohamed nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp nên: "cung cấp dữ liệu có cấu trúc như công dụng, thông số kỹ thuật và giá cả", "để mô tả sản phẩm nghe có vẻ như câu trả lời".
Cơ hội khởi nghiệp xuất hiện: Các đại lý sẽ không cướp việc làm, mà ngược lại, tạo ra ngành công nghiệp mới.
Đối với những người khởi nghiệp, họ lại cho rằng AI đại lý kinh tế sẽ mở ra nhiều cơ hội đa dạng, bao gồm:
Đại lý theo chiều dọc: như đại lý phúc lợi sức khỏe ( giúp người dùng bổ thuốc, kiểm tra bảo hiểm ), trợ lý mua sắm dinh dưỡng ( mua nguyên liệu theo dị ứng và ngân sách ), trợ lý giao hàng ( giúp bạn tìm nhà hàng vừa nhanh vừa hợp khẩu vị ).
Công cụ tối ưu hóa người bán: chẳng hạn như nền tảng tối ưu hóa AEO, công cụ phân tích lưu lượng đại lý, giúp người bán hiểu liệu AI có đang giới thiệu họ cho người tiêu dùng hay không.
Thiết bị chuyển đổi cửa hàng vật lý: như kính thông minh AR, trợ lý giọng nói trong cửa hàng, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm ngay lập tức.
(Hướng dẫn dài về các khuyến nghị chiến lược của Sequoia Capital dành cho các doanh nhân: AI sẽ trở thành nền kinh tế nghìn tỷ tiếp theo như thế nào?)
Không chỉ là nâng cấp thương mại điện tử, mà là tái cấu trúc cách tiêu dùng.
Việc chuyển từ đi mua sắm sang duyệt web là yếu tố ra đời của thương mại điện tử. Ngày nay, AI đã chuyển toàn bộ quá trình từ "hỗ trợ" sang "đại diện toàn quyền", được coi là sự chuyển biến mang tính cách mạng nhất trong ngành bán lẻ, giúp giảm thiểu ma sát trong mua sắm và sự lựa chọn của con người. Và bây giờ, cơ sở hạ tầng của cuộc cách mạng này đã dần được hoàn thiện:
Hệ sinh thái mới được thiết kế riêng cho các đại lý AI, bao gồm mạng lưới thanh toán và một bộ công cụ và dịch vụ chuyên biệt. Dưới hình dạng hoàn toàn mới này, hành vi mua sắm không còn chỉ là số hóa, mà đã được tái cấu trúc hoàn toàn.
Bài viết này Thương mại điện tử đã chết? AI đại lý thương mại làm thế nào để nắm quyền quyết định tiêu dùng toàn cầu, viết lại quy tắc kinh doanh? Xuất hiện lần đầu trên Tin tức chuỗi ABMedia.