Microsoft: La IA ahorró más de 500 millones de dólares a la empresa el año pasado.

Jin10 datos 10 de julio: según personas informadas, el director comercial de Microsoft, Judson Althoff, dijo en una conferencia esta semana que las herramientas de IA pueden aumentar la productividad en diversos campos, desde ventas y atención al cliente hasta ingeniería de software. Esta persona indicó que, a pesar de esto, la IA solo ahorró más de 500 millones de dólares a Microsoft el año pasado en el área de centros de llamadas, y mejoró la satisfacción de empleados y clientes. Althoff dijo que la compañía también ha comenzado a utilizar inteligencia artificial para manejar interacciones con pequeños clientes. Él mencionó que este trabajo apenas ha comenzado, pero ya ha generado decenas de millones de dólares en ingresos.